Во многих заведениях QR-коды для чаевых привязывают к конкретным сотрудникам. Пока человек работает — всё в порядке. Но если он увольняется, уходит в отпуск или переводится на другую точку, возникают лишние хлопоты: нужно менять наклейки, бейджи или другие материалы с QR-кодами.
В One2Tips эту проблему решили иначе. QR-код можно в любой момент перепривязать к другому сотруднику через личный кабинет, не меняя саму табличку или наклейку.
Что такое универсальный QR-код
Универсальный QR-код — это QR-код для чаевых, который не закреплён за конкретным сотрудником навсегда. Сам код остаётся неизменным, а его привязкой можно управлять в системе.
После создания QR-код размещается на столе, в меню, на стойке, подставке или бейдже сотрудника. При необходимости менеджер может назначить этот же код другому сотруднику, не меняя физический носитель.
Для гостей процесс остаётся привычным: они сканируют QR-код и оставляют чаевые. Изменения происходят только внутри системы управления.
Как работают универсальные QR-коды
- Создание QR-кодов
Владелец заведения создает необходимое количество QR-кодов для чаевых. Их число зависит от формата работы и внутренних процессов компании. - Назначение сотрудникам
Каждому QR-коду назначается сотрудник. Для этого достаточно выбрать код, указать нужного человека и сохранить изменения. - Размещение материалов
После настройки QR-коды можно разместить в заведении: на столах, подносах, стойках, в меню или на бейджах сотрудников. Печать выполняется один раз. - Переназначение при изменениях
Если сотрудник увольняется, уходит в отпуск, меняется график работы или появляется новый сотрудник, менеджер просто меняет привязку QR-кода в системе. Сам код остаётся прежним.
Когда универсальные QR-коды особенно полезны
- Сменный график работы
В ресторанах, кафе и других заведениях один столик нередко обслуживают разные сотрудники в зависимости от смены. Вместо нескольких комплектов материалов можно использовать один QR-код и переназначать его нужному сотруднику. - Высокая текучесть персонала
Для сферы услуг смена сотрудников — обычная ситуация. При использовании обычных QR-кодов это приводит к дополнительным расходам на печать новых материалов. Универсальные QR-коды позволяют избежать этих затрат. - Сезонный персонал
Летние веранды, праздничные периоды и временные сотрудники не требуют выпуска новых QR-кодов. Достаточно назначить существующие коды новым работникам. - Сети заведений
Если компания управляет несколькими точками, все QR-коды можно контролировать из одного личного кабинета. При переводе сотрудника между заведениями достаточно изменить привязку в системе.
Какой эффект получает бизнес
Использование универсальных QR-кодов снижает расходы на печать материалов для сотрудников. Наклейки, подставки, бейджи и другие носители не нужно обновлять после каждого кадрового изменения.
Кроме того, сокращается объём рутинной работы для менеджеров. Вместо заказа и ожидания новых материалов достаточно выполнить несколько действий в личном кабинете.
Для заведений с большим количеством сотрудников или высокой текучестью персонала такая схема позволяет заметно упростить управление системой чаевых.
Безопасность и корректность данных
Каждый QR-код в системе связан с сотрудником, который назначен на него в текущий момент времени.
Если код временно не привязан ни к кому, гость не сможет отправить чаевые другому сотруднику по ошибке. История изменений сохраняется в системе, поэтому при необходимости можно посмотреть, кому был назначен QR-код в конкретный период.